Application de l'effet de réseau et du point de basculement dans l'industrie de la beauté

Blog de l'université Cornell 

Lorsque nous parlons de l'effet de réseau et de ses applications en classe, nous examinons normalement des exemples dans les industries technologiques, y compris les logiciels, les technologies de communication ou les médias sociaux. En règle générale, nous prenons en compte des éléments tels que le nombre de téléchargements de musique ou le nombre de vues de vidéos. Nous examinons également la montée en puissance d'entreprises bien connues comme Microsoft et Apple. Cependant, le concept d'effet de réseau et de point de basculement est également largement utilisé en matière de stratégie marketing dans l'industrie de la beauté, en particulier pour les marques nouvellement créées ou les produits nouvellement lancés. Afin de rassembler un groupe d'utilisateurs initiaux pour passer le point de basculement afin qu'il y ait une pression à la hausse pour que le produit se développe, deux types de stratégies sont normalement utilisées par ces entreprises de beauté. Nous examinerons plus en détail deux marques dans ce blog : Curology et Kimtrue.

Curology est une société de cosmétiques qui propose des prescriptions personnalisées aux personnes en fonction de leur peau. Tout ce concept semble nouveau pour beaucoup de gens au début, et en raison de cette nouveauté, les gens pourraient hésiter à payer pour les produits. Pour résoudre le problème et rassembler un groupe de consommateurs initiaux pour surmonter le point de basculement, la société propose un essai gratuit d'un mois à tous les utilisateurs tant qu'ils peuvent payer les frais d'expédition. Plus le prix initial est bas, plus le point de basculement (z') est petit. Par conséquent, de cette manière, le point de basculement de la curologie est très bas, ce qui la rend très facile à surmonter. De plus, à moins que le produit ne soit largement utilisé, il a peu de valeur pour les acheteurs potentiels. Après une courte période, l'entreprise peut obtenir un grand groupe d'utilisateurs initiaux et pousser l'entreprise elle-même au-delà du point de basculement et se développer jusqu'à z''. Après l'essai gratuit initial, de nombreuses personnes continueraient à s'abonner et l'entreprise augmenterait alors le prix du produit. En plus de cette tentative d'essai gratuite, Curology lance également une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux comme Instagram. Beaucoup de gens autour de moi voient constamment des vidéos montrant un groupe diversifié d'utilisateurs réels du produit de Curology ou même des influenceurs des médias sociaux. Ils partagent leurs expériences avec les produits et lorsque les spectateurs savent que de nombreuses personnes utilisent ce produit, ils ont tendance à l'utiliser également.

Kimtrue est un autre exemple d'entreprise de beauté qui lance une campagne de marketing en utilisant des produits à prix réduit ou gratuits comme incitations. Dans l'article, Marquet, le représentant marketing de la marque de beauté premium basée à Los Angeles, Kimtrue, déclare qu'ils offrent jusqu'à 1 000 bouteilles de désinfectant pour les mains aux travailleurs de première ligne lorsqu'ils achètent un pack du produit et publient une photo de la façon dont ils utiliser le produit dans différents scénarios sur leur compte de médias sociaux. Une fois cela fait, Kimtrue émettra alors un remboursement et fournira également à ces consommateurs des codes promotionnels pour acheter un pack de 3, un pack de 6 et un pack de 12 à des prix extrêmement bas. Cela aidera kimtrue à accroître sa visibilité auprès du grand public afin que davantage de personnes aient tendance à acheter les produits. De plus, cela crée un cercle vertueux, puisque plus de personnes achètent, plus de personnes publient, et finalement, plus de personnes achètent à nouveau. Il s'agit d'une combinaison de réduction de prix et de campagne de marketing liée à nos sujets d'effets de réseau et de point de basculement.

Source :

  1. https://thriveglobal.com/stories/building-a-socially-conscious-beauty-brand/
  2. https://blogs.constantcontact.com/marketing-in-the-beauty-industry/